흔히 사람들이 생각하는 도서관은 책을 보관하고 있다가 책을 찾는 이용자들에게 빌려주는 곳입니다. 하지만 그것은 도서관에서 하고 있는 많은 일들 중 하나일 뿐이지요. 그 일 외에도 정보를 찾고 있는 이용자들에게 필요한 정보를 제공하는 것도 도서관의 중요한 일입니다. 사실 책을 빌려준다는 일 역시 따지고 보면 전통적으로 사람들이 찾는 정보가 책의 형태로 되어 있었기 때문에 그랬겠지요. 하지만 최근에는 여러 가지 형태의 매체를 통해 정보가 제공되고있기 때문에 도서관에서 일하는 사서들은 그러한 정보에 대해서도 잘 알아야 합니다. 그런데 사서들이 그와 같은 정보 제공 매체에 대해 열심히 공부하고 이용자들을 도와드릴 준비가 되어 있어도 이용자들께서 찾아와서 정보를 찾지 않으시면 아무런 필요가 없는 일이지요.
