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인터넷을 제대로 이용하고 계십니까?
우리에게는 토플과 토익 등의 시험으로 잘 알려진 미국의 ETS (Educational Testing Service) 에서 미국 내 고등학생과 대학생 6,300 명을 대상으로 이 학생들의 인터넷과 컴퓨터 활용 능력 (정보 취급 능력, Information Literacy) 을 시험하고 그 결과를 최근에 발표했습니다. 그런데 디지털 카메라, MP3 플레이어, PDA 그리고 컴퓨터 등 각종 최신 전자 제품들에 익숙한 만큼 이들의 정보 활용 능력도 뛰어날 것이라는 통념과 달리 이들이 가진 기술적인 지식은 비판적인 사고력이 결여된  비정상적인 것임이 시험을 통해 드러났습니다.

이 시험은 인터넷 상에 과다하게 널린 정보들을 검색하고 정리하여 유용하고 믿을만한 정보를 찾는 능력 그리고 그것을 효과적으로 전달하는 능력을 평가하려는 목적으로 시행되었는데, 과반수 이상의 참가자들이 많은 정보들 가운데에서 공신력있고 객관적인 정보를 찾아 내는 능력을 가지고 있는 것으로 나타났다고 합니다. 예를 들어 많은 참가자들이 .com에 있는 정보보다는  .gov 나 .edu 에 실린 정보들이 더 신뢰할 만하다는 것을 알고 있는 것으로 나타났습니다.

그러나 그 정보들을 다시 효과적으로 다른 사람들에게 전달하는데에는  상당수가 어려움을 겪었으며 무엇보다도 구글과 같은 검색 엔진을 지나치게 의존하는 것이 큰 문제점으로 지적되었습니다.  즉, 대부분의 참가자들이 과제를 해결할 때 구글을 이용해서 정보를 찾았고  구글을 이용할 때에도  과반수가 단지 한 개의 키워드 만을 이용해서 검색을 했으며  검색 결과로 가장 먼저 나오는 정보들을 아무 비판 없이 믿을 만한 정보로 간주한다는 것이었습니다.

이전에 올린 글 에서도 말씀드렸지만 인터넷 상의 정보들을 무비판적으로 믿는 것은 참으로 위험한 일입니다. 심지어 구글의 결과들도 구글과는 무관하게 이용자들에 의해서 조작될 수 있습니다.  예를 들어 구글에서 " Failure " 라는 단어로 검색을 해 보십시오. 아주 재미있는 검색 결과를 보실 수 있습니다. (특히 1위와 2위로 검색되는 웹 싸이트들이 매우 흥미롭습니다.)

이러한 상황인데도 많은 이용자들은 인터넷에 가면 모든 정보가 있는 것으로 생각하고 인터넷에 존재하지 않는 정보는 가치가 없는 것으로 판단하는 경향이 있습니다. 그리고 검색 엔진이 토해 놓는 결과가 그 정보의 가치를 결정짓는 것으로 생각하려 합니다. 한국 인터넷 이용자들이 검색 엔진에 대해 가진 생각도 미국과 크게 다르지 않은 것으로 알고 있습니다. 그리고 특히 한국의 검색 엔진들에서 제공하고 있는 묻고 답하기 식의 지식 서비스에 올라온 정보들을 보고 있노라면 걱정이 될 때가 참 많습니다. 물론 정말 훌륭한 대답을 하시는 분들도 많이 있습니다만 출처 모를 곳에서 베낀 듯한 답변, 전혀 사실과 다른 답변, 상업적인 이익이 눈에 보이는 답변 등등 ... 과연 검색 엔진 회사에서 그런 문화를 만들어 가고 있는 것인지 아니면 인터넷 이용자들이 분위기를 그렇게 끌고 가고 있는지 궁금합니다.

하지만 이러한  정보 전파 방식을 탓하기 보다는 먼저 이용자들이 정보를 비판적으로  볼 수 있는 분위기를 만들어 주어야 할 것 같습니다. 인터넷과 컴퓨터를 이용하지 않고는 사회 생활을 해 나가기 힘들다고 한다면 각 급 학교에서는 이러한 정보 사회의 위험성을 학생들에게 교육하고 제대로 된 정보를 이용할 수 있는 비판적인 사고력을 키워주어야 하지 않을까요?

아울러 정부나 대학, 그리고  각 종의 연구 기관처럼 고급의 정보를 가지고 있는 곳에서는 제대로 된 정보, 이용자들에게 필요한 정보를 인터넷을 통해 제공하려는 적극적인 노력도 필요할 것 같습니다. 그래서 더 이상 이용자들이 부정확한 정보를 확대 재생산하는 일이 없도록 해주었으면 좋겠습니다.

 * 이 글을 위해 참고한 자료들과 이미지의 출처입니다.


* 혹시  Information Literacy 교육에 대해 궁금하신 분은 아래의 싸이트들을 살펴 보십시오.

by Clio | 2006/12/07 17:32 | 인터넷 이야기 | 트랙백(2) | 핑백(2) | 덧글(20)
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Tracked from 이오공감의 흔적 at 2006/12/08 11:41

제목 : 2006년 12월 8일 이오공감
인터넷을 제대로 이용하고 계십니까? 　by Clio이 시험은 인터넷 상에 과다하게 널린 정보들을 검색하고 정리하여 유용하고 믿을만한 정보를 찾는 능력 그리고 그것을 효과적으로 전달하는 능력을 평가...아이를 키우는 가정에게 권하고 싶은 책 12권 　by bobab아이가 태어나기 전에 아기이불, 요, 좁쌀베개, 속싸게, 가제수건 같은 유아용품은 미리 갖추지 않으면 큰일이라도 날 것처럼 생각하고 사소한 것까지 준비하면서, 정작 어떻게...우리나라 ......more

Tracked from deutsch`s We.. at 2007/06/06 15:13

제목 : ■ 도둑놈이 되려 큰소리 친다.
포탈 서비스를 돌아다니다보면 특히, 지식 관련 서비스를 보면 숙제 해달라는 놈이 참 많다. 얼마 전엔 시와 수필을 통째로 써달라는 거지 한 마리가 있었다. 네가 직접 해라, 라고 답변을 날려줬더만 오히려 적반하장으로 쪽지로 나보고 그렇게 답변달지 말라고 한다. 하핫.집에서 부모님이 그렇게 가르쳤을까? 니 숙제 남에게 대신 부탁하라고 말이다. 그렇게 숙제를 남이 해준 것에 자기 이름만 써서 내는 X가 정상적인 판단 능력과 정보 수집 능력, 의사 ......more

Linked at Cliomedia : 인터넷.. at 2008/01/23 12:14

... 알아차리고 그것에 맞는 결과를 제시한다는 것이지요. 그런데 이것이 일부 이용자들에게 편리할 지는 모르겠지만 언젠가 다른 포스팅에서 말씀드렸던 것 처럼 이렇게 검색 엔진 사업자가 검색 결과에 인위적으로 개입하는 것은 상당히 위험한 결과를 가져올 수도 있 ... more

Linked at Cliomedia : 사서 .. at 2008/06/13 09:27

... 오마이뉴스의 기사에서 가져온 것입니다.) 그런데 이러한 책과 관련한 이유가 아니더라도 사서 교사가 해야하는 정말 중요한 역할이 또 있습니다. 저는 이 블로그를 통해 자주인터넷을 제대로 이용하고 있는지 그리고 그 속에 있는 정보들을 무조건 믿고 있는 것은 아닌지에 대한 포스팅을 했었습니다. 그리고언제나 결론으로 우리 아이들이 제대로 인터넷을 이용하고, 믿을만하 ... more

Commented by Mizar at 2006/12/07 18:33
'이용자들이 정보를 비판적으로 볼 수 있는 분위기를 만들어 주어야..'라는 말씀에 깊히 공감합니다..
개인적으로 우리 사회에서, 주어지는(주입되는) 지식에 대해 비판할 줄 아는 훈련이 거의 되지 않는 것같습니다.
사실은 어제 석사학위 논문 발표나 평소 학생들과의 대화에서도 비슷한 생각을 한지라..
Commented by 쭈우 at 2006/12/08 01:17
좋은 글 감사합니다.
Commented by isanghee at 2006/12/08 02:06
지금으로서는 올바른 비판의 환경이 만들어지기를 바라는 것이 좀 어려워 보입니다.
어쩔 수 없이 개개인의 노력에 달려있겠군요.
Commented by Charlie at 2006/12/08 03:04
그리고 리퍼런스를 고르는데에 있어서 문제점도 많더라고요. 온라인 토론에 쓰이는 리퍼런스야 쓰레기라고 부르는게 쓰레기에게 미안할 정도인 리퍼런스도 많고..;;
온라인 세대라고 타칭, 자칭 부르는 시대에 도리어 그게 발목을 잡고 있다는게 아이러니합니다.
Know-how가 중요한게 아니라 know-where가 중요한 시대가 왔다고 떠들던게 벌써 몇년이 되었는데 말이예요. :)
Commented at 2006/12/08 10:09
비공개 덧글입니다.
Commented by 풍경소리 at 2006/12/08 12:13
bush.. ㅋ
역쉬....
Commented by Mizar at 2006/12/08 12:26
아니 어제 덧글 달고간 이 글이 이오공감에 올랐군요.!
당분간 방문객 수가 무지 늘어나겠습니다.. ^^;
Commented by 타네시안 at 2006/12/08 13:01
확실히 인터넷의 정보들이 다 진짜 같아서 난감합니다;ㅣ
Commented by MD-egg at 2006/12/08 13:25
오, 이오공감 축하드려요.!!! / 결국 키워드 검색 후 정보 선별 과정에서 또 노가다(!)를 해야만 하지요, 결국.
Commented by 루망 at 2006/12/08 14:14
와.. 글들에서 친구와 함깨 포스가 느껴진다고 감탄하고 갑니다.
종종 들를깨요
Commented by Clio at 2006/12/08 16:37
Mizar 님/ 두 번씩이나 글을 남겨 주셨는데 저는 이제서야 답글을 답니다. 죄송합니다. 이오공감의 힘은 무섭습니다. 방문자가 정말 몇 배로 늘어나니... 제대로 된 비판을 한다는 것은 주어지는 지식을 그냥 받아들이는것보다 몇 배나 힘든 일이라고 생각합니다. 하지만 이렇게 의심하고 비판하는 사람들에 의해서 새로운 발전이 이루어졌던것 같습니다. 그렇게 보았을 때 비판적인 사고를 하는 것은 매우 생산적이라 할 수 있겠지요. 하지만 우리의 정서상 이것이 쉽지는 않은 것도 사실입니다. 특히 말씀하신것 처럼 당사자를 직접 앞에 둔 논문 발표장 같은데서는 더욱 그렇겠지요.

쭈우 님/ 읽어 주셔서 오히려 제가 감사드립니다. 앞으로도 좋은 의견 남겨주십시오. 그리고 잘못된 내용이 있으면 가차없이 비판해 주십시오.

isanghee 님/ 올바른 비판이 힘들다는 점에 저도 동의합니다. 타인의 의견에 대해 비판적인 견해를 제시한다는 것이 저 역시도 참 조심스럽고 그래서 잘 하지 않게 됩니다. 대신 저는 제게 가하는 남들의 비판은 언제나 적극적으로 수용하려고 노력합니다. 일단 제가 만든 정보에 잘못이 있다면 의도가 좋던 나쁘던 간에 그 비판은 제게 약이 된다고 생각합니다. 제가 더욱더 분발할 수 있게 만들어주지요. 생각해보면 그러한 비판을 해주시는 분들이 실상 제가 하는 말이나 글을 가장 관심있게 듣고 읽어주시는 분들이니 오히려 감사할 일이지요.

Charlie님 / Know-where란 말을 오랫만에 듣습니다. 이제는 뭐라해야할까요? know-what? 이라고 해야 할런지 모르겠습니다. 특히 Charlie 께서 일하고 계시는 분야의 정보는 중요한 만큼 인터넷에도 넘쳐나고 그래서 비전문가인 일반인들에게는 때로 위험할 수 있다는 생각이 듭니다.

풍경소리 님/ 역시 부시죠? 두 번째 검색 결과도 재미있습니다. 이것 역시 흔히 말하는 "google bombing" 의 결과 인것 같습니다.

타네시안 님/ 특히 정보를 찾는 본인이 잘 모르는 주제인 경우 정말 판단하기가 힘들어 집니다. 진위를 판단하는 여러가지 기준과 방법이 있겠지만 정말 진위를 알수 없는 경우 저는 책을 이용합니다. 책을 출판하는 것은 인터넷 웹싸이트에 글을 올리는것 보다는 훨씬 많은 사람들이 개입되기 때문에 오류가 줄어들 확률이 많지요. 물론 책으로 출판되었다고 100% 신뢰할 수 있다는 것은 아닙니다.

루망 님 / 어떤 포스인지 궁금합니다. 부디 긍정적인 포스이길 바랍니다. 종종 들리셔서 좋은 의견 남겨주십시오,
Commented by 닥슈나이더 at 2006/12/08 17:31
링크추가합니다~~!!..^^;;
Commented at 2006/12/08 18:57
비공개 덧글입니다.
Commented by 니타 at 2006/12/08 19:18
확실히 우리나라 교육 여건상 '비판적인' 사고 능력을 기른다는거 자체가 굉장히 어렵습니다. 저 역시 한번씩 느끼지만, 비판적으로 어떤 정보를 대한다는거 자체가 굉장히 어렵거든요. 노력하고 있지만 어렵습니다 여전히.
Commented by patent at 2006/12/08 20:42
"분별력을 갖는 것"은 참 어려운 일인 것 같습니다...

인터넷에 Data는 많지만,

그것으로 부터 유용한 정보를 끌어내는 것은

인터넷으로 부터는 배울 수 없겠지요...

Commented by Clio at 2006/12/09 01:25
닥슈나이더 님/ 감사합니다. 가끔씩 들리셔서 좋은 말씀 남겨주십시오.

비공개. G ..님/ 공감이 가셨다니 기쁩니다. 전혀 ㄱㅂ 못 하실 분 같지 않은데요. ^^

니타 님 / 전적으로 동감합니다. 비판적으로 정보를 대하는 것도 힘들지만 남에게 그것을 표현하는 것은 더욱 힘이 듭니다. 물론 인간 관계의 문제이기도 하지만 저는 남의 의견을 비판할 때, 5분 동안 비판하기 위해서 거의 50분 동안은 그 사람의 기분을 달래 줄 말을 합니다. 상당한 시간과 노력이 필요한 일이지요.

patent 님/ 그렇지요. 결국은 이용자의 태도와 사고 방식에 달린 것이니 인터넷으로부터 배울 수 있는 문제는 아니라고 생각합니다. 하지만 적어도 이런 기회를 통해 문제점에 대해 생각해 보는 것이 조금은 도움이 되지 않을까 싶습니다.
Commented by Cranberry at 2006/12/09 04:03
하하하; Failure의 검색 결과 정말로 흥미롭군요 ^^;

여러가지 이유로 저는 검색을 해서 올바른 정보를 찾아내야 하는 일이 남들보다 상당히 잦은 편인데, 그럴 때마다 넘쳐나는 정보들 중에서 무엇을 취사선택해야 할지 난감한 경우가 많죠. 저는 가능한 한 많은 것을 읽어보고 종합하고 맥락에 맞지 않는 것은 쳐내는 방식으로 그때 그때 위기를 넘기고 있습니다만...
Commented by Clio at 2006/12/10 00:42
Cranberry 님/ 좋은 방법을 쓰시는 것 같습니다. 자 역시 의심이 가는 경우는 최대한 많은 자료를 찾아봅니다. 그런데도 종종 보면 잘못 된 자료들을 서로서로 인용하여 결국은 잘못된 자료가 숫적으로는 더 많은 경우도 봅니다. 사람이 만든 자료들이니 틀리 수도 있다는 것을 미리 알고 대처해나간다면 실수할 확률이 줄어들겠지요. 죄우지간 힘든 입니다. 방문해 주셔서 감사합니다.
Commented by 들러갑니다 at 2007/11/24 17:03
정보의 필터링과 관련하여 정말 흥미로운 글을 써 주셔서 잘 읽었습니다.

인터넷 상의 정보들중 사설 페이지의 정보들은 위키피디아의 수준을 넘어가는 것이 거의 없고 믿을만한 정보의 집약체로는 역시 독자적인 정보 수집 수단과 생산자들을 갖춘 관련 연구소나 정부기관에서 생산한 보고서를 뛰어넘는 것이 없더라구요. 나아가 특정 카테고리 정보를 조사하는 데는 아직 책이 제일이더군요. 개인적으로는 문서 자료를 바탕으로 인터넷 상의 관련정보로 가지를 쳐서 보완하는 방법으로 쏠쏠한 재미를 보고 있습니다.
Commented by Clio at 2007/11/27 02:04
들러갑니다 님 / 반갑습니다. 문서에서부터 인터넷으로 나아가는 방법도 있고 그 반대의 방법도 있지요. 우선은 손쉽게 정보를 찾을 수 있는 인터넷을 이용하여 대강의 정보를 확인한 후 그 인터넷 정보의 원자료를 따라가서 책이나 문서 자료들을 찾는 방법도 있을 수 있지요. 중요한 것은 모든 정보가 인터넷에 있다는 신화로부터 벗어나는 일인것 같습니다.

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